購物須知

購買注意事項

  • 訂單成立後，無法修改商品明細、付款方式、配送方式、收貨人資料，且無拆併訂單之服務，請您結帳前務必確認訂單內容後送出。
  • 訂單成立後若發現訂單有誤，請盡快於訂單狀態顯示「訂單處理中」時，點選「取消訂單」再重新訂購即可。若訂單已進入出貨流程恕無法取消。
  • 商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
  • 包裹出貨完成未被領取 (出貨後7日計算)，該訂購帳號達三次將無法使用此配送方式。
  • 若為超商取貨不付款（事先付款），請務必於訂購時填寫與身份上相符之姓名，並攜帶證件至超商領取包裹。

優惠券規則

  • 透過各種管道獲得之折扣優惠券，在結帳時輸入代碼可立即折抵。
  • 優惠券無法轉賣或轉換現金。
  • 優惠券經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉成等值現金或商品。

配送方式與運費計算

  • 配送方式：
    • 國內超商取貨（7-11、全家、萊爾富、OK超商）：NT$ 60元
    • 中華郵政郵寄：NT$ 80 元
    • 宅配：NT$ 120 元
    • 非台澎金馬地區：請私訊客服
  • 訂單總計金額滿 NT$ 1,200元 以上免運費（不包含海外地區）

付款方式

  • 信用卡（Visa、Master Card、JCB 銀聯卡）
  • ATM 匯款
  • 超商條碼付款

商品配送須知

  • 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 3-7 個工作天內出貨，出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末基本不出貨。若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會有專人與您聯繫，確認出貨事宜。
  • 配送時程：台灣北部地區於出貨後通常 1-2 日內即會送達；台灣其他地區（不含偏遠與離島）則通常於出貨後的 1-3 日內送達；台灣本島偏遠地區與離島則視投遞狀況送達。
  • 特殊配送時程：
    • 特定電商活動（ex: 雙11）可能導致物流擁堵，送達時間可能比平常多 1-2 日，我們會盡快完成出貨，還請您耐心等待。
    • 特定促銷活動、節慶假日（ex: 聖誕節）可能導致出貨量較大，可能會延遲 1-2 日完成出貨，還請您耐心等待。

關於發票

  • 所有於嘎老師官網購買之商品均開立統一發票。
  • 為響應環保，所有開立之發票均以電子發票寄至您的 email，若需要紙本發票自行列印即可。
  • 若您的發票有打統編的需求，請於結帳時輸入統一編號即可。
  • 若您的發票需存至行動載具，請於結帳時輸入載具編號即可。

售後服務

  • 購買的商品若使用有任何問題或不熟悉操作，即使超過七天鑑賞期，都可以聯繫客服以便協助您，我們都會盡可能讓您有最好的商品使用體驗。
  • 部分商品購買時有贈送使用教學課程，建議也可以先看過教程。
  • 若您包含保固之的商品在超過七天鑑賞期後有問題，在保固期內商品可以檢修的方式排除問題。為節省您來回檢修所花費的時間，若商品有維修需求請先聯繫客服，我們會盡可能在線上排除您的使用問題，若無法排除問題再行送檢修。
  • 保固期內的商品維修寄送運費須請您先行負擔，若檢修後確認為非人為損壞將退還寄送運費。
  • 保固期內非人為損壞不需負擔維修費用，若為人為損壞或過保固期之產品，經報價後確定不修理需負擔檢測費用及來回寄送運費。

退換貨規則

  • 七天鑑賞期：
    依據消費者保護法之規定：「通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。」（七天鑑賞期為收到商品的隔天開始算七天，且包含例假日。）
  • 以下情形例外，不適用七天鑑賞期：
    • 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
    • 依消費者要求所為之客製化給付。
    • 報紙、期刊或雜誌。
    • 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
    • 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
    • 已拆封之個人衛生用品。
    • 國際航空客運服務。
  • 若商品為以上不適用於 7 天鑑賞期之商品，將於商品頁面上載明，還請您於購買時多加注意。
  • 收到商品後請盡快拆封檢查商品，以免超過七天鑑賞期，影響您的購物權益。
  • 七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期，商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨，若退貨商品有超過檢查必要之使用痕跡，或需酌收費用才可還原的情形時，需與您協調支付商品整新費用等必要支出。
  • 基於以上原因，收到商品後七日內，即使商品看似沒有問題，還是強烈建議您保留所有包裝，使用時保持商品完整無瑕，七日後再自行丟棄包裝，或依自己喜好隨意使用商品。
  • 我們僅提供退貨沒有換貨服務。為簡化流程，讓您能更快收到需要的商品，若您發現商品規格不滿意等因素需更換，請在七日鑑賞期內直接辦理退貨，再重新購買。
  • 取件隔日才能辦理退貨，需等待7-11/全家/宅配回覆收件資料，鑑賞期會從您取件隔天開始算第一天，並不會影響您退貨之權益。

退款方式

  • 收到您的退貨商品並確認無誤後，若您訂購時以信用卡付款，我們會在 7 個工作天內，以退刷的方式退款；若您訂購時是以 ATM 匯款或貨到付款，請提供銀行帳戶資訊，我們會在 7 個工作天內，以退匯的方式退款。
  • 若以退刷方式退款至信用卡帳戶，由於各家銀行作業時間不同，預計在退刷 7-21 天後，您可於信用卡帳單看到退款明細，或可致電信用卡發卡銀行進行查詢。